قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی مزون رویال به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی مزون رویال و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی مزون رویال از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
در صورت ارسال شدن سفارش و عدم حضور مشتری در آدرس اعلام شده . سفارش برگشت خورده و مسئولیت آن با خود مشتری میباشد
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی مزون رویال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی مزون رویال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود
و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است
به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مزون رویال اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی مزون رویال استفاده میکنید
سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی مزون رویال ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی مزون رویال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی مزون رویال برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی مزون رویال را در پروفایل خود لغو کنند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی مزون رویال ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی مزون رویال است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@royallmezon.com اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی مزون رویال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی مزون رویال متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی مزون رویال ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی مزون رویال ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی مزون رویال جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی مزون رویال محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی مزون رویال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی مزون رویال محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است
و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی مزون رویال به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی مزون رویال به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی مزون رویال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی مزون رویال به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مزون رویال محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. تمامی محصولات قبل از ارسال چک میشود و در صورتی که محصول صحیح و سالم به مشتری برسد و بعدا ایرادی پیدا کند مسئولیت محصول با خود مشتری است و امکان مرجوعی نیست .
فروشگاه اینترنتی مزون رویال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه اینترنتی مزون رویال محفوظ است.
شیوه های پرداخت:
در حال حاظر این شرکت صرفا از طریق درگاه های معتبر بانکی اقدام دریافت سفارش می نماید
درحال حاضر این شرکت، پرداخت درب محل نداشته و کلیه سفارشات به صورت آنلاین (ارسال پستی و پیک) انجام خواهد شد.